Contato
Fale com a equipe da Auin
Conte o que você precisa: um portal novo, a migração do que já existe, hospedagem que aguente pico de acesso ou suporte para o time que cuida do site hoje. Quem responde é quem vai tocar o projeto, e a resposta sai em até um dia útil.
Canais
Por onde falar com a gente
contato@auin.com.br
O caminho é este, e chega direto em quem responde, de segunda a sexta, das 9h às 17h. Documento, escopo ou acesso vão anexados.
Já é cliente
Chamado de suporte entra pelo canal do contrato, que tem plantão de 24 horas para indisponibilidade. Escrever aqui atrasa o atendimento.
Escritório
Rua Erich Doubrawa, 32, Centro
89251-660 · Jaraguá do Sul/SC
Quem prefere conversar presencialmente é recebido aqui, combinando antes.
Trabalhar na Auin
Currículo e portfólio entram pelo mesmo e-mail, com a área no assunto. Nem sempre há vaga aberta, e quando não há a mensagem fica registrada. A equipe é pequena: quem entra trabalha direto no projeto do cliente, sem camada entre uma coisa e outra.
Para a conversa render
O que mandar junto
Nada disso é obrigatório, e a falta de qualquer um não impede a conversa. Mas quem manda esses quatro itens costuma sair da primeira reunião com uma faixa de prazo e de investimento, em vez de com uma segunda reunião marcada:
- O endereço do site atual, se existir, mesmo que esteja ruim. É o que permite medir antes de conversar.
- O que incomoda hoje, na sua palavra: lento, cai, difícil de publicar, não aparece no Google.
- Quem mexe no site e com que frequência. Isso muda mais o projeto do que o desenho das telas.
- Se há prazo amarrado a alguma data, como eleição, festival ou lançamento.
Perguntas frequentes
Antes de escrever
Em quanto tempo vocês respondem?
Em até um dia útil, no horário de atendimento, que é de segunda a sexta, das 9h às 17h. Mensagem enviada na sexta à noite é respondida na segunda. Cliente com contrato de suporte tem plantão de 24 horas por um canal próprio, que é outro caminho.
Quem responde é um vendedor?
Não. Quem responde é quem vai tocar o projeto. A equipe é pequena e não há camada comercial entre quem pergunta e quem executa.
Vocês cobram pela primeira conversa?
Não. A conversa inicial e a estimativa de faixa não têm custo. Quando o caminho não estiver claro o suficiente para uma proposta, o passo seguinte é uma consultoria, que é um trabalho contratado e entrega um diagnóstico escrito.
A Auin atende fora de Santa Catarina?
Atende. Os clientes vão de Santa Catarina ao Tocantins e ao Rio Grande do Sul. O trabalho é remoto na maior parte do tempo.